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WinServ电子邮件连接器
让您客户的电子邮件在WinServ里创建服务订单
有WinServ电子邮件连接器的安装,您的客户可以发E-mail到MS Exchange服务器一个预定义帐户中。
收到邮件后, WinServ电子邮件连接器读取邮件,并能解释预定义的规则和关键词。通过一系列序号择适当的机器并自动依据企业的规则创建服务订单。
当WinServ创建服务订单时客户可以收到相应的邮件
当技术人员完成服务订单时,客户也可以收到确认
所有操作都将记录并可用于以后的调查
(来自:wssoftware.se)