WinServ与先进公司合作发展，对服务行业提供了一套完整的服务管理系统。
WinServ收集所有信息为员工提供了宝贵机会，对顾客做出及时准确的应答，令你在适时的时间做出正确的决定，WinServ也给你提供了竞争优势，我们可以帮助顾客看到商机并改进公司工作进程，重要的是了解服务行业的信息和过程。
使用WinServ你能获得专业的IT支持的信息流程和服务过程。
办公人员使用WinServ办公是基于Windows客户端

工作流程图：

1、客户注册了服务后可以通过WinServ客户在线直接呼叫或联系服务台。
2、服务台收到电话，将客户问题写入WinServ中
3、WinServ自动委托给相应的培训过的技术人员
4、管理人员也可以动手分配和委派技术人员
5、技术人员可以通过笔记本电脑或PDA/手机直接看到工作人任务，当工作完成时，技术人员呼叫完成，WinServ将创建并制作发票并发至金融系统

WinServ的益处
WinServ统筹衡量公司，实现盈利控制
经营财务衡量，可比统计数据
清晰了解成本费用的来源
客户及细目验证，了解不同资源的密度
检测品质和数量
简化操作，提高效率
简化合同结算手续
增强流动性快速开去发票
完成工作并在后续使用
自动创建工作时间和薪酬
确保你工作质量
防止案件或协议的丢失
改善资源规划，获得完整的历史记录跟随客户更新数据
增加销售额和公司效益，改进库存控制
改善客户沟通，在工作中通过适当的资源改进客户关系
改善个案管理