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WinServ 功能
功能特征:
1,创建协议发票,据客户协议创建发票,无论是服务费,租赁或其他费用。
2,支持CRM(客户关系管理),CRM模块是为销售团队设定的具有强大功能的工具,管理约会,来电咨询,会议等。
3,支持E-mail和SMS,使用这一功能可以与客户通过e-mail和SMS保持良好的沟通,进行电话会议,通知客户订单,协议,接受技术人员的工作等。
4,财物模块,通过这里管理租赁业务,该系统基于WinServ对象,在对象水平上支持你在开始结束日期提供的费用,结算期和利益等,WinServ计算出一个财政电子数据表选择分期付款的日期,数据被保存并作为每月开具的发票的基础。
5,对象管理,链接到对象模型类型到自动检索设置,在这里注册对象的所有信息被联系到客户和模型类型,历史记录储存了如服务订单,合同结算等所有事件的每个对象。
6,租赁系统,管理出租业务,访问对象出租日历。如果你想租给客户使用这一模块,在这里可以轻松的查看客户预定的条目,日期。创建发票,继续租用还是收回。
7,服务合同管理,登记了固定或变动的多种服务合同的管理,支持多种计算。
8,数据/历史,WinServ自动收集历史和数据,提供了多样化的报告选择。
9,  审查工具,内置调查工具中你可以安装对象和服务订单,创建出现在客户在线-顾客进入网页的客户调查。
10,预定课程培训系统,使用WinServs课程模块对客户和员工进行培训,管理资源如填写教师,材料和设施,将出现在一个特定的课程表中,你可以轻松监控可用的人员或材料。顾客也可以预定课程,获得相应的课程证书,如果中间发生变动,顾客将能收到通知,完成培训后相应的证书被打印,创建发票并发送到学生单位。
11,文件管理,扫描直接从网页上复印或打印的文件到WinServ。如果你使用连接到网页打印/复印扫描功能,你可以通过连接外部文件管理系统扫描文件。扫描文件可以连接到已有的客户和新客户对象,合同,项目。凭借着先进的搜索功能,操作人员可以快速的找到正确文件的放置位置,轻松的填写说明,签名和文档类型的相关信息。
12,高效技术人员,为技术人员创建在线工具,从委派任务直接到顾客现场。技术人员执行任务与接到顾客订单在同一时间,通过笔记本,PDA或电话获得办公信息。
13,管理报价和订单,在WinServ中可以创建自动报价链接到Word模板,完成报价后可以转成报价单,只需点击按钮,订单将被保存在订单列队中,以供使用和浏览,订单文件可以直接打印,自动创建供应商采购订单,如果订单更改,客户可以通过邮件了解情况。
14,项目管理,在这里你可以建立初步预算和了解后续工作,连接相应的文件,合同和任务到项目中,给你提供大概的时间,成本费用及收入情况。所有项目可以呈现在项目日历根特图中。
15,预定服务订单,在预定范围内自动创建订单,通过特殊服务订单列队查看订单。
16,服务订单管理,来自客户的电话能够迅速,快捷方便的处理。你迅速的定位正确的对象。如果在列表里面没有显示,你可以输入一个新的。确认通知可以email或者传真给客户。系统将自动对电话按照优先次序以及相关的响应时间进行排队。你可以通过日历安排分配技术人员。
17,库存和存货, 查看存货及可供安排的技术人员,通过发送和接收来自ERP系统的更新,WinServ提供给你完整的库存控制。如果库存数低的话,或者订单已发但没有存货时,WinServ将会发出警告
18,时间报告,是一个非常有效的功能,它可以登记缺勤人员计算工作时间,出差时间,以及给出员工时间效益的全面报告。